Avisos de privacidad

 BS CHAIN A&A, Institución de Fondos de Pago Electrónico, S.A de C.V., que en lo sucesivo se denominará “BS CHAIN A&A”, con domicilio en calle Pargo #500, del Fraccionamiento Costa de Oro de Boca del Río, Veracruz, México, C.P. 94299; en este acto se constituye como responsable de la recopilación, uso, tratamiento y protección de los datos personales del Cliente, por lo que se compromete a proteger la privacidad del mismo, y de la misma forma asume las obligaciones aquí previstas en materia de Protección de Datos Personales, comprometiéndose a tratar con confidencialidad todos y cada uno de los datos transmitidos por “El Cliente”, de acuerdo a sus políticas internas, así como a las Leyes nacionales correspondientes.  En este acto y siendo su voluntad acceder a los productos y servicios ofrecidos por “BS CHAIN A&A”, el usuario de la Aplicación, en lo sucesivo “El Cliente”, manifiesta con la selección de la casilla “ACEPTO” su conformidad con lo aquí previsto.  “BS CHAIN A&A” informa que podrá recolectar datos de naturaleza sensible, y que, por ello, “El Cliente” no está obligado a autorizar su tratamiento. El Titular es igualmente informado acerca de las finalidades en el tratamiento de ese tipo de información. Se informa igualmente que ninguna actividad que adelante la Compañía está condicionada al suministro de información sensible.  De acuerdo a lo previsto por la Ley Federal de Protección de Dato Personales en Posesión de Particulares, en lo sucesivo “La Ley”, así como el Reglamento del mismo, se pone a disposición del “Cliente”, el presente Aviso de Privacidad, mismo que contiene información relevante sobre el tipo de Datos Personales que serán recabados por “BS CHAIN A&A”; el uso y tratamiento que se le dará a los mismos; en caso de aplicar, la transferencia de información a otras Entidades en los términos de Ley correspondientes; así como los derechos de “El Cliente” respecto a dichos datos, en los sucesivo “Derechos ARCO”, mismos que consisten en el acceso, rectificación, cancelación y oposición del uso de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado por medio del presente, incluyendo el derecho a limitar el uso divulgación de los mismos, en los términos que “la Ley” prevé.  El presente Aviso de Privacidad será aplicable a Clientes, Usuarios y Partes Interesadas en el uso de nuestra Aplicación “BS CHAIN”, junto con los Términos y Condiciones establecidos por “BS CHAIN A&A”, así como contratos, anexos y toda la documentación contractual que ésta suscriba con “El Cliente”. En este acto “BS CHAIN A&A” declara que las políticas relacionadas con otras partes relacionadas relevantes como, por ejemplo, empleados, proveedores, empresas del grupo empresarial y/o nuestros socios comerciales, son independiente y se encuentran en documentos diferentes al presente, de acuerdo con las políticas de la empresa.  1.    Conceptos Relevantes ·      Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable, la información que no tiene por objeto identificar al Titular, no constituye Datos Personales. ·      Titular: la persona física a quien corresponden los datos personales. ·      Tratamiento: Obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales, que en este caso hace referencia a “El Cliente”. ·      Responsable: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales, que en este caso hace referencia a “BS CHAIN A&A”.  2.    Recopilación de Información Los Datos Personales de “El Cliente” serán recopilados por “BS CHAIN A&A”, cuando se realice alguna de estas actividades:  ·Al acceder a la aplicación móvil “BS CHAIN”  ·Al contactar con “BS CHAIN A&A” vía telefónica, a través de nuestro Sitio Web, nuestra Aplicación o por otros medios directos de comunicación electrónica; ·Al interactuar con “BS CHAIN A&A” o con los servicios ofrecidos por la misma. ·Al celebrar un contrato de Emisión con “BS CHAIN A&A” ·Al generar instrucciones relacionadas con la cuenta de “El Cliente”. ·Al establecer cualquier relación con “BS CHAIN A&A” o los servicios ofrecidos por la misma.  3.    Datos Personales que se recopilan  “BS CHAIN A&A” recabará los Datos Personales que se enlistan en este apartado, los cuales son utilizados para llevar a cabo las actividades establecidas en el presente Aviso de privacidad:  De “El Cliente”: Los datos relativos a identificación, contacto, empleo, financiero, datos biométricos, de imagen y ubicación del cliente.   De sus beneficiarios: Los datos relativos a identificación, contacto, y datos financieros del mismo.   Cabe resaltar que de acuerdo con las Disposiciones Legales Aplicables a “BS CHAIN A&A” en su calidad de Institución de Tecnología Financiera, en específico a las Disposiciones de Carácter General a que se refiere el Artículo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, deberá recabar información adicional de acuerdo a las características de los clientes, es decir, cuando “El Cliente” cuente con características para clasificarlo como de Riesgo Alto o como Persona Políticamente Expuesta (persona con cargo público) se les recabarán los siguientes datos:  Datos de la persona políticamente expuesta: Los datos relativos a identificación, contacto, de empleo.  Datos de su cónyuge: Los datos relativos a identificación, contacto, de empleo.  Datos de sus dependientes económicos: Los datos relativos a identificación y contacto.  La información señalada, será solicita a “El Cliente” en el proceso de registro en “BS CHAIN”, de manera previa a la oferta de los productos disponibles de “BS CHAIN A&A”, cabe señalar que para acreditar la identidad de “El Cliente” y las personas relacionadas con éste, se podrán solicitar documentos de identificación que permitan a “BS CHAIN A&A” validad la información proporcionada por “El Cliente”, siendo que los datos contenidos en dichos documentos serán protegidos al amparo del presente Aviso de Privacidad.  Cabe señalar que durante el uso de “BS CHAIN” y el Sitio Web de “BS CHAIN A&A”, se utilizan Cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita colocan en su computadora. Se utilizan ampliamente para hacer que los sitios web funcionen o funcionen de manera más eficiente, así como para proporcionar información a los propietarios del sitio. Las cookies generalmente se almacenan en el disco duro de su computadora.  Nuestro sitio web utiliza cookies para permitirle utilizar el sitio web, los servicios que ofrecemos y los materiales del sitio web. Las cookies también se utilizan para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio y también nos permite mejorar.  4.     Uso de Datos Personales Podemos utilizar su información personal para: ·      Procesar las transacciones. Procesaremos su información personal solo para los fines para los que se nos ha proporcionado; ·      Cumplir con nuestros requisitos legales o reglamentarios; ·      Verificar su identidad de conformidad con la legislación aplicable, así como atender otras necesidades de aplicación de la Ley. También podemos compartir su información con otras instituciones financieras y con las autoridades fiscales si tales acciones nos son requeridas debido a la legislación aplicable; ·      Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas o actividades no autorizadas o ilegales; ·      Proteger nuestros derechos y propiedad; ·      Personalizar su experiencia de Servicio; ·      Analizar el uso, mejoras y ofertas del sitio web. Analizar y rastrear datos para determinar la utilidad o popularidad de cierto contenido y para comprender mejor la actividad en línea de los usuarios de nuestro sitio web; ·      Ayudar a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte, responder sus consultas o responder a una comunicación suya; ·      Contactarlo acerca de los Servicios. La dirección de correo electrónico que proporcione puede usarse para comunicar información y actualizaciones relacionadas con el uso de los Servicios. Ocasionalmente, también podemos comunicar avisos técnicos, soporte o notificaciones administrativas, noticias de la compañía, actualizaciones, promociones e información relacionada con productos y Servicios similares proporcionados por nosotros; ·      Administrar un concurso, promoción, encuesta u otras funciones, como se explicará más detalladamente en el sitio web; ·      Vincular, conectar o combinar la Información personal que recopilamos de usted o sobre usted con otra Información personal; ·      Llevar a cabo cualquier otro propósito o motivo por el cual se recopiló la Información.  No realizamos un seguimiento del comportamiento de las actividades de un cliente en otros sitios web, ni permitimos la recopilación de datos de terceros a través de nuestros servicios.  Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing, o si no estás de acuerdo con la utilización de tus Datos Personales para alguno de los fines o si deseas limitar el uso o divulgación de tus Datos Personales, puedes manifestar tu negativa o limitación a dicho Tratamiento o divulgación, enviando tu solicitud por escrito al siguiente correo electrónico: contacto@bschain.mx y de acuerdo con el Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO descrito en el presente Aviso.  En lo relativo a beneficiarios, cónyuge y dependientes económicos, el presente Aviso de Privacidad les será puesto a disposición en el primer contacto con los mismos. Para el caso de los beneficiarios, cónyuge, dependientes económicos y personas políticamente expuestas, es requerido que el cliente le haga de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad, o en su defecto, nosotros lo pondremos a disposición en el primer contacto que se tenga con él (ellos).  “El Cliente”, cuenta con cinco días hábiles para manifestar su negativa con los fines de uso de sus datos personales, independientemente de estos días en cualquier momento del tratamiento el titular (beneficiario, cónyuge, dependientes económicos y personas políticamente expuestas) pueden manifestar su negativa a través de ejercer sus Derechos ARCO.  5.    Divulgación y transferencia de información personal Podemos divulgar su información personal a terceros y autoridades legales y reguladoras, y transferir su información personal como se describe a continuación:  - Divulgaciones a terceros Al procesar sus transacciones, “BS CHAIN A&A” podrá compartir parte de la información personal de “El Cliente” con nuestros proveedores de servicios externos que ayudan con nuestras operaciones comerciales. Su información no se venderá, intercambiará ni compartirá con terceros sin su consentimiento, excepto para proporcionar Servicios o según lo exija la Ley.   Al usar el sitio web o los servicios, usted acepta la divulgación de su información personal como se describe en este Aviso de Privacidad. La información del visitante no identificable personalmente se puede proporcionar a terceros para marketing, publicidad u otros usos.   Nuestros proveedores de servicios externos están obligados por contrato a proteger y utilizar dicha información sólo para los fines para los que fue divulgada, excepto que la Ley exija o permita lo contrario. “BS CHAIN A&A” se asegura de que dichos terceros están sujetos a términos no menos protectores que los descritos en esta Política de Privacidad, o aquellos a los que estamos sujetos según las leyes de protección de datos aplicables.  - Divulgaciones a las autoridades legales “BS CHAIN A&A” podrá compartir los datos personales de “El Cliente” información con las autoridades, las autoridades de protección de datos, los funcionarios gubernamentales y otras autoridades cuando: ·      Se encuentre obligado por citación, orden judicial, sentencias u otro procedimiento legal; ·      Se considera que la divulgación es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras; ·      La divulgación sea necesaria para denunciar una actividad ilegal sospechosa; ·      Para detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas o actividades no autorizadas o ilegales; ·      La divulgación sea necesaria para investigar violaciones de esta política de privacidad o de cualquier acuerdo que “BS CHAIN A&A” tenga con el “Cliente”.  - Transferencias internacionales de información personal “BS CHAIN A&A” Almacena y procesa los datos personales de “El Cliente” en centros de datos de todo el mundo, dondequiera que se encuentren nuestras instalaciones o proveedores de servicios. Como tal, podemos transferir su información personal entre dichos centros de datos. Dichas transferencias se realizan de acuerdo con nuestras obligaciones legales y reglamentarias y se realizan únicamente a través de canales protegidos.  - Otra circunstancia para la divulgación de información personal “BS CHAIN A&A” también podemos divulgar los datos personales de “El Cliente” en las siguientes circunstancias: ·      Con su consentimiento o bajo sus instrucciones. Cierta información que puede elegir compartir puede mostrarse públicamente, como su nombre de usuario y cualquier contenido que publique cuando use áreas interactivas de nuestro sitio web como nuestros foros en línea; ·      Con nuestras empresas matrices, afiliadas, subsidiarias actuales o futuras y con otras empresas bajo control o propiedad común con nosotros o nuestras oficinas a nivel internacional. Nos aseguramos de que las partes enumeradas están sujetas a términos no menos protectores que los descritos en esta Política de privacidad, o aquellos a los que estamos sujetos según las leyes de protección de datos aplicables; ·      Si el intercambio de información personal es necesario para la protección de nuestros derechos y propiedad, o los derechos y la propiedad de las empresas matrices, afiliadas, subsidiarias actuales o futuras enumeradas anteriormente y con otras empresas bajo control o propiedad común con nosotros o nuestras oficinas.  6.    Sitios Web Externos Ocasionalmente, el sitio web puede proporcionar referencias o enlaces a otros sitios web ("Sitios web externos"). No controlamos estos sitios web externos de terceros ni ninguno de los contenidos que contienen. Usted acepta que de ninguna manera somos responsables de los sitios web externos a los que se hace referencia o se vinculan desde nuestro sitio web, incluidos, entre otros, el contenido del sitio web, las políticas, las fallas, las promociones, los productos, los servicios o las acciones y/o cualquier daño, pérdida, fallas o problemas causados por, relacionados con, o que surjan de esos sitios. Los sitios web externos tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Lo alentamos a que revise las políticas, reglas, términos y regulaciones de cada sitio que visite. Buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre la información del sitio web externo-proporcionada en nuestro sitio web.  7.    Medidas de Seguridad “BS CHAIN A&A” utiliza medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de su información personal y para proteger su información personal contra pérdida, robo, acceso no autorizado, mal uso, alteración o destrucción. Estas medidas de seguridad incluyen, pero no se limitan a: Directorios y bases de datos protegidos con contraseña, tecnología Secure Sockets Layered (SSL) para garantizar que su información esté completamente encriptada y enviada a través de Internet de forma segura. Acceso limitado a servidores de alojamiento mediante 2FA y encriptación de tráfico, incorporamos procedimientos de Conozca a su Cliente (KYC) y Prevención de Lavado de Dinero (AML) como parte integral de nuestras prácticas de seguridad y cumplimiento.  Toda la información financiera y/o crediticia se transmite a través de tecnología SSL. Solo el personal autorizado puede acceder a su información personal, y se requiere que este personal trate la información como altamente confidencial. Las medidas de seguridad se revisarán regularmente a la luz de los desarrollos legales y técnicos nuevos y relevantes.  8.    Los Derechos de “El Cliente” sobre sus Datos Personales  Los derechos de “El Cliente” con respecto a sus datos personales son fundamentales y están respaldados por la legislación aplicable. Puede ejercer todos los derechos previstos por la Ley en relación con sus datos personales, siempre y cuando esto no entre en conflicto con los requisitos legales o nuestras obligaciones de mantenimiento de registros y otras obligaciones legales.  Tiene los siguientes derechos: ·      El derecho a ser informado sobre el hecho de que estamos procesando su información personal y qué datos estamos procesando exactamente; ·      El derecho a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, tiene derecho a obtener toda su información personal que almacenamos en un formato legible por máquina; ·      El derecho a objetar el procesamiento de su información personal; ·      El derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, si no interviene en la ejecución del contrato entre usted y nosotros; ·      El derecho a acceder a su Información Personal, corregir, actualizar y bloquear datos inexactos y/o incorrectos; ·      El derecho a rectificar los datos proporcionados.  ·      El derecho a cancelar su consentimiento para el procesamiento de información personal; ·      El derecho a oponerse al uso o transferencia de sus datos personales.  ·      El derecho a borrar su información personal de nuestros servidores cuando lo solicite justificadamente. ·      Y demás derechos intrínsecos otorgados por la ley.   Para ejercer estos derechos, contáctenos en contacto@bschain.mx .  Procedimiento para ejercer derechos ARCO  “El Cliente” podrá ejercitar los Derechos de ARCO frente a “BS CHAIN A&A” por su propia cuenta o a través de un representante legal; el proceso iniciará cuando tal persona se ponga en contacto por correo electrónico contacto@bschain.mx, solicitando ejercer sus derechos ARCO, posteriormente el Encargado de Atención al Cliente, le solicitará acreditar su identidad, así como proporcionar la siguiente información: ·Nombre completo y correo electrónico. ·Identificación Oficial. ·En algunos casos se requerirá el envío de una fotografía para confirmar la correspondencia con el documento de identificación.  ·Descripción del derecho a ejercer, así como los hechos que motivan a tal fin.  ·Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos ·personales.  ·Una vez enviada la información el Formato, el Departamento Jurídico analizará sobre la procedencia de esta, podríamos solicitar datos adicionales dentro de los cinco días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Tendrás un plazo de diez días hábiles para responder a este requerimiento. Si no respondes en ese tiempo, se considerará que la solicitud no fue presentada.  En caso de que “El Cliente” solicite la rectificación de tus Datos Personales podrá actualizar aquellos relacionados a tu documento de identificación o datos de contacto desde la Aplicación, en caso contrario, deberás realizar la solicitud de Rectificación conforme a este procedimiento.  Una vez que “BS CHAIN A&A” reciba la solicitud respectiva y la misma cuente con todos los requisitos, la empresa contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles para dar respuesta sobre la procedencia o improcedencia de esta. En caso de que esta resultara procedente, “BS CHAIN A&A” contará con un plazo adicional de 15 (quince) días hábiles para hacerla efectiva proporcionando la información a “El Cliente” a través del correo electrónico.  9.    Cambios al aviso de privacidad  “BS CHAIN A&A” hace de su conocimiento que el presente Aviso de Privacidad, puede ser revisado, modificado, actualizado y/o complementado en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Cuando hagamos cambios a esta política de privacidad, notificaremos a “El Cliente” en nuestro sitio web y pondremos a disposición el Aviso de Privacidad modificado en nuestro sitio.  Cualquier modificación al presente entrará en vigor una vez que publiquemos los términos actualizados. En todos los casos, su uso continuado de los Servicios o acceso al Sitio después de la publicación de cualquier Aviso de Privacidad actualizado indica su aceptación de este.  10. Vulneraciones de seguridad Si en alguna etapa del Tratamiento se produce una vulneración a la seguridad de los Datos Personales de “El Cliente” que impacte significativamente en sus derechos, el mismo será notificado a través del correo electrónico que proporcionó, para tomar las medidas necesarias para protegerlos.  11.  Conservación de la Información La información de “El Cliente” será conservada durante el tiempo requerido para cumplir con las finalidades establecidas en el presente Aviso de Privacidad y en las leyes aplicables a “BS CHAIN A&A”.  Se deberá resguardar por al menos diez años, la información relativa a la identificación, así como aquellos actos y operaciones en nuestro servicio según lo estipulado en el artículo 58 de la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.  12. . Contacto e información adicional Para ejercer todos los derechos, consultas o quejas pertinentes a cualquier asunto de protección de datos entre “El Cliente” y “BS CHAIN A&A”, en primera instancia, comuníquese al correo electrónico contacto@bschain.mx.  Con la confirmación del botón “ACEPTO”, “El Cliente” manifiesta que ha leído y entendido los términos aquí establecidos, otorgando su consentimiento para que “BS CHAIN A&A” realice el tratamiento de sus Datos Personales conforme a las finalidades antes descritas.